Interbank: brinda mensaje a los clientes ante extorsión "Los depósitos están protegidos"

Después de las quejas sobre las fallas en el servicio digital de Interbank, Carlos Tori, gerente general del banco, se expresó a través de un video en redes sociales, revelando que un tercero había extorsionado a la entidad financiera.

Fuente: Interbank 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Redactado por: Luhanna Zarate

El miércoles 30 de octubre, Carlos Tori, gerente general de Interbank, emitió un comunicado en video a través de LinkedIn, informando que un tercero no identificado publicó datos de algunos clientes con la intención de extorsionar al banco. Además, explicó: “Este tipo de situaciones, aunque deplorables, están siendo enfrentadas por el sector financiero a nivel mundial, a pesar de la implementación de altos estándares de seguridad”.

Muchos usuarios informaron de un problema que afectó a Interbank. La app del banco se cayó en todo el país, por lo que no se pudieron hacer transacciones en línea como transferencias, pagos de tarjetas y consultas de saldo. Además, la billetera digital Plin también dejó de funcionar, causando más problemas a los usuarios.

Varios clientes se quejaron en redes sociales porque no podían pagar servicios esenciales como comida y transporte. El banco respondió a los clientes afectados en las redes sociales pidiéndoles que enviaran sus datos por mensaje privado para ayudarles con sus consultas. Por otra parte, empezaron a circular rumores sobre un posible hackeo al sistema del banco, lo que preocupó a los clientes y provocó que buscaran más información oficial.

Interbank ha tomado medidas extras para asegurar la seguridad de los fondos depositados por sus clientes. Carlos Tori aclaró en LinkedIn que han aumentado la seguridad, supervisando cuidadosamente las operaciones y la información de los clientes. Esta vigilancia ayuda a identificar e impedir actividades sospechosas para proteger la información y dinero de los clientes.

Tori resaltó lo importante que es que los usuarios confíen en el sistema financiero del banco.  Afirmó que la información compartida no afecta la seguridad de las cuentas ni los productos financieros que tienen con nosotros. Interbank se esfuerza por garantizar la seguridad y transparencia en todas sus operaciones, generando confianza y tranquilidad en sus clientes.

Algunos de los canales más afectados fueron la app móvil de Interbank, la billetera Plin y las agencias físicas de Interbank.

Indecopi está supervisando a Interbank por inconvenientes en su plataforma y quejas de los usuarios. La entidad compartió esta información en sus redes sociales.

Fuente: Infobae

"El Indecopi inició un monitoreo a Interbank ante las fallas operativas presentadas en sus sistemas y exhorta a la entidad financiera a tomar acciones necesarias para reducir estas ocurrencias", manifestó en un comunicado.

Fuente: Indecopi